Внимание: мошенники! «Вам посылка — оплатите таможенную пошлину!»

Как рассчитываться с таможней — зависит от способа доставки заказа. Когда он приходит в отделение Почты России, вы вносите таможенные платежи при получении посылки — в почтовом отделении.

Если вы оформили доставку в пункт выдачи маркетплейса или курьером, пошлину и таможенный сбор обычно нужно заплатить, как только товар пересечет границу. Некоторые маркетплейсы принимают доплату прямо на своем сайте или в приложении, а затем сами переводят деньги таможне.

Но часто интернет-магазины берут деньги только за сам товар, а таможенным оформлением и доставкой вашего заказа занимаются специализированные транспортные компании. Они присылают квитанцию либо ссылку для оплаты доставки и пошлины по СМС, электронной почте или в мессенджере, когда ваша посылка приходит на таможню.

Лучше заранее найти на сайте маркетплейса название и контакты службы доставки, чтобы понять, от кого ждать уведомления о таможенных сборах. Часто реквизиты транспортной компании указаны в карточке вашего заказа. Либо их можно выяснить на сайте, в чате поддержки или по горячей линии торговой площадки.

Ольга была уверена, что ей ввозную пошлину платить не нужно. К тому же она догадалась проверить статус заказов в приложениях маркетплейсов и увидела, что ее посылки до таможни еще не дошли. Но у мошенников есть сценарии и на случай, когда не удается выманить у человека деньги под предлогом уплаты пошлины. А иногда аферисты изначально используют историю про таможенные сборы лишь как прикрытие. На самом деле они хотят выведать секретные коды — например для смены пароля на Госуслугах.

Если бы Ольга сказала код, мошенники попали бы в ее личный кабинет на госпортале, узнали данные ее паспорта, СНИЛС и других документов. А затем, вероятно, попытались бы оформить на ее имя микрозаймы. Как защитить свой аккаунт на Госуслугах и что делать, если его все же взломали, читайте здесь.

Используя ту же легенду с оплатой пошлины, аферисты могут просить назвать код подтверждения, который пришел не от Госуслуг, а от банка. С помощью кода мошенники попадают в банковский личный кабинет и обчищают счета. В этом случае банки не возвращают деньги. Останется только обращаться в полицию и надеяться, что преступников поймают — тогда появится шанс вернуть деньги через суд.

Всегда внимательно изучайте, от кого пришло сообщение с проверочным кодом и для чего он нужен. В секретных уведомлениях от банков и Госуслуг всегда есть предупреждение о том, что код никому нельзя передавать.

Эксперт «Финансовой культуры»