Жители в основном обращались по вопросам обеспечения лечебного питания, получения льготных лекарственных препаратов. Также были обращения по вопросу организации транспортного сообщения (маршрута, автобусов) с целью осуществления перевозки детей-инвалидов.
Первый заместитель министра Иштуков Р.Р. подробно ответил на все обращения и взял их решение под личный контроль. По ряду вопросов были найдены немедленные решения, по другим — предоставлена необходимая справочная информация. В настоящее время изучается возможность оказания содействия гражданам в решении их проблем.
Кроме того, первый заместитель министра провел обход новой строящейся поликлиники.
Похожие мероприятия позволяют жителям напрямую сообщать органам власти о своих проблемах, подавать жалобы, просьбы и предложения, а также получать поддержку, необходимые разъяснения и квалифицированную помощь в решении своих вопросов.