Как обманывают мошенники по телефону

При этом даже если во входящих определяется номер банка, это не значит, что звонят из кредитной организации. Подозрительным должен быть даже самый простой вопрос, если он подразумевает, что вы должны сообщить данные вашей карты или пароли к ней.

Речь идет о мошенниках, которые названивают клиентам банков под видом службы безопасности. Злоумышленники, пользуясь испугом или растерянностью людей, выманивают персональные данные их карточных счетов, кодовые слова, CVV-коды, цифры кода из разовых смс-сообщений. Цель у таких звонков — получить доступ к счету и вывести из него средства клиента. Иногда мошенники звонят с непонятных номеров — то есть таких, по которым нельзя с первого взгляда определить — это номер вашего банка или нет. Например, номер определяется так: 495 – 068 – ХХ-ХХ. Вроде бы, это обычный городской телефонный номер, а у банка может быть много. Иногда бывают звонки «высшего пилотажа» — то есть, номер входящего звонка определяется у клиента как номер банка. В этом случае работает очень тонкая программа подмены номера, то есть, даже если звонок приходит с номера, который у вас в телефоне записан как номер банка — не надо торопиться и отвечать на все вопросы собеседника на другом конце телефонного провода.

Всегда стоит помнить, что звонок якобы от имени сотрудника банка — один из самых популярных приемов среди мошенников. Звонящие обычно вежливы и корректны. Они называют вас по имени и отчеству. В этом случае звонящие, скорее всего, имеют под рукой базу данных, в которых есть многие данные о клиенте. Не обязательно эта база украдена из банка — иногда мы сами оставляем наши персональные данные на виду у злоумышленников. Поэтому постарайтесь как можно меньше оставлять в различных учреждениях данные своего паспорта. Обычно звонящие мягко пугают клиента. Якобы только что с его карты был совершен перевод. Сумма называется разная, она может быть как большой — более 100 тыс. руб., так и незначительной — 1-3 тыс. руб. Человека спрашивают о том, совершал ли он (она) такой перевод. Клиент, которого застали врасплох, обычно говорит, что переводов не делал. Мошенники всегда будут выспрашивать у вас персональные данные, причем это могут быть любые данные. Они будут давить на срочность и пугать клиента тем, что промедление – смерти подобно, так как держать перевод на блоке они долго не смогут. Обычно в ход идут слова о том, что система не сможет долго держать перевод — ну максимум у вас есть минута или пять. Так что, если на вас начинают оказывать любого рода давление — без промедления кладите трубку. При возникновении малейших сомнений в том, что вам звонят из банка, нужно тут же прервать разговор и самостоятельно позвонить в банк по телефону, указанному на оборотной стороне вашей карты, и уточнить любые вопросы. Более того, отбив подозрительный звонок, надо набирать номер телефона банка вручную, как бы дико в наш просвещенный век это не звучало.

Так как если вы перезвоните по тому номеру, с которого вам якобы только что звонили из банка, вы рискуете нарваться на все тех же мошенников. Пример мошенничества из жизни:

Женщине по имени А. на абонентский номер +7 937 ХХХ ХХ ХХ позвонил неустановленный мужчина, который представился сотрудником отдела безопасности ПАО «Cбербанк России» с абонентского номера +7499ХХХХХХХ. Неустановленное лицо пояснил, что гражданке А. необходимо совершить действия по регистрации в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» для того, чтобы в дальнейшем по номеру ее лицевого счета был переведен выигрыш.

Впоследствии гражданка А., будучи введенной в заблуждение, следуя указаниям неустановленного лица, перевела ему денежные средства со своей карты ПАО «Сбербнак России» №*** на сумму в размере 11 000 рублей. В результате чего неизвестное лицо после хищения денежных средств скрылось и в дальнейшем никак не выходило на связь.

Напоминаем, что в случае, если вам звонят сотрудники банка — настоящие, а не мнимые, они будут проверять вас по косвенным данным, которые есть у банка, а уж никак не по номеру карты.