Опыт применения бережливых технологий Башкортостана будет растиражирован по всей

Центр детского чтения «Синяя птица» Централизованной библиотечной системы имени Н.Н. Зиминой из Республики Башкортостан одним из первых вступил в реализацию федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Внедрение бережливого производства позволило библиотеке сократить количество отказов в выдаче книг, оптимизировать пополнение фонда, повысить качество обслуживания читателей и посещаемость.

— С 2019 года проект «Производительность труда» охватил 200 крупных и средних предприятий нашей республики, что стало значительным шагом в развитии промышленного потенциала региона. Каждый новый участник — это не просто цифра в статистике, это реальные компании, которые шаг за шагом совершенствуют свои производственные процессы, внедряют современные технологии и повышают эффективность работы. Сегодня мы активно расширяем «географию» применения инструментов бережливого производства, выходя за рамки промышленного сектора, — поделился Первый заместитель Премьер-министра Правительства Республики Башкортостан — министр экономического развития и инвестиционной политики РБ Рустам Муратов.

Сотрудники центра детского чтения совместно с экспертами ФЦК провели диагностику процессов — от выявления востребованной литературы до возврата книг в фонд — и определили зоны для повышения эффективности. Раньше учет 35% отказов велся вручную, что вызывало задержки и потерю данных. Решить проблему помогло внедрение единой электронной формы фиксации отказов, которую теперь используют все 46 филиалов Центральной библиотечной системы.

— Проблема заключалась в отсутствии системного подхода к определению актуальной и востребованной литературы. Чтобы еще больше соответствовать потребностям наших читателей, мы создали Совет по формированию фонда, разработали необходимые регламенты, организовали взаимодействие с образовательными учреждениями и внедрили электронный учет данных по отказам. Эти и другие позитивные изменения стали возможны благодаря вовлеченности всех сотрудников в процесс бережливого производства, — рассказала директор Центра детского чтения «Синяя птица» Любовь Кузьмина.

Еще одним важным изменением стала реорганизация рабочего пространства в отделе комплектования. Раньше из-за нехватки места книги хранились хаотично, а сотрудники тратили до 60 часов в год на их поиск, перекладывание и размещение для каталогизации в помещении. После перепланировки рабочих мест в соответствии с этапами обработки книг, замены мебели на эргономичную, правильного использования стеллажей для хранения литературы процесс обработки стал более эффективным. Решения сократили время процесса до 24 часов в год, повысили комфорт сотрудников и качество обслуживания читателей.

Проект ляжет в основу коробочного решения для Базы знаний федпроекта и станет примером для тиражирования для других организаций страны. Отраслевые центры компетенций (ОЦК) и ФЦК выявляют лучшие практики, чтобы помочь учреждениям повысить эффективность и качество услуг.

— Мы видим первые результаты работы с ФЦК — разработаны коробочные решения для самых массовых учреждений отрасли: Домов культуры и библиотек. Это очень важный момент для нас. Бесспорно, специалисты ФЦК провели большую работу по анализу имеющихся потерь производительности труда в этих организациях и разработали пути их сокращения. Внедрение коробочных решений позволит повысить удовлетворенность населения качеством и объемом предоставляемых организациями культуры услуг, увеличить их посещаемость, а значит и вовлеченность людей в культурную жизнь страны, — сказала заместитель генерального директора ФГБУК «Центр культурных стратегий и проектного управления» — руководитель ОЦК Минкультуры России Вероника Алексеева.