Помогать людям решать вопросы

В Республике Башкортостан установили новый государственный праздник – День работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг РБ. Кроме того учреждено почетное звание для работников этой категории.
Днем празднования работника МФЦ выбран 27 июля 2025 года. Именно в этот день в 2010 году президент России подписал Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Республиканское государственное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг создано в 2011 году. Отделение МФЦ с. Кушнаренково работает с 22 декабря 2015 г. и оказывает 399 государственных и муниципальных услуг, как для жителей, так и для бизнеса. Первоначально было организовано четыре рабочих места для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», на сегодняшний день в офисе семь штатных окон. За этот год заявителям предоставлено более 20 тысяч услуг: прием – 13152, выдача –6684, консультация – 1543.
МФЦ села Кушнаренково востребован населением, и с каждым годом клиентский поток здесь только растет. Все специалисты, которые обладают знаниями по всем видам услуг, готовы помочь в любой жизненной ситуации человека, несмотря ни на что. Здесь работают исключительно отзывчивые, внимательные и чуткие люди, демонстрирующие высокую работоспособность и неизменное стремление помочь каждому посетителю. Благодаря их профессионализму и самоотдаче, жители района получают квалифицированную помощь в решении самых разных вопросов. За высокие результаты в работе сотрудники МФЦ регулярно отмечаются Благодарственными письмами и Грамотами, а также получают искренние слова благодар-ности от заявителей.
Особенно приятно отметить, что в отделении МФЦ в с. Кушнаренково работают сотрудники, которые стояли у истоков его создания и трудятся здесь с самого начала. Это Гюльназ Гизетдинова–начальник операционного зала и Юлия Багаутдинова –главный специалист сектора последующего контроля. Их опыт, знания и преданность делу заслуживают особого уважения. Именно благодаря таким профессионалам, как они, МФЦ в Кушнаренково завоевал доверие и признание жителей района.
– Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому посетителю, помочь разобраться в сложных ситуациях и предложить оптимальное решение, – говорит ведущий специалист операционного зала Диана Шарипова.
За годы работы МФЦ в с. Кушнаренково претерпел значительные изменения, расширился перечень предоставляемых услуг, внедрены современные технологии. Но главное осталось неизменным – это стремление сделать жизнь людей проще и комфортнее. В МФЦ регулярно проводятся консультации для населения, где специалисты рассказывают о новых услугах, изменениях в законодательстве и отвечают на вопросы жителей.
Офис МФЦ отвечает самым высоким стандартам обслуживания населения. Посещаемость центра обусловлена широким спектром предоставляемых услуг, удобной географией и режимом работы.
За прошедшие годы многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг стал одним из самых удобных, технологичных и востребованных площадок получения услуг.
Альберт ВАЛЕЕВ.
Фото автора.