«Ваш аккаунт на Госуслугах заблокирован — позвоните на горячую линию»

Вчера вечером на электронную почту пришло письмо типа от Госуслуг с темой «Доступ к личному кабинету временно приостановлен». Оформлено как настоящее уведомление от портала, и логотип такой же.

В письме говорилось, что доступ приостановлен «в связи с мошенническими действиями». Ниже указан шестизначный «код проблемы» – судя по всему, его нужно назвать «службе поддержки», чтобы восстановить доступ. А дальше — призыв обратиться на горячую линию и мобильный номер.

Сразу стало понятно, что это обман. Забил номер в поисковике — естественно, никаких подтверждений, что он имеет отношение к Госуслугам. Посмотрел адрес отправителя — некий «госкабинет», еще и в домене com.

Распознать мошенников было несложно. Но, если ничего не проверить и сразу позвонить по номеру из письма, непонятно, к чему это приведет. Будьте осторожны.

Иван, Михайловка.

* * *

Это фишинг. Мошенники рассчитывают, что человек увидит тревожное сообщение о блокировке аккаунта на Госуслугах, поддастся панике и выполнит инструкции обманщиков. В ходе беседы они, скорее всего, попросят назвать код доступа к учетной записи и взломают аккаунт. Данные с портала они могут использовать в других схемах или для шантажа — запугать человека страшными последствиями и выманить у него деньги.

Настоящие письма от Госуслуг:

• приходят только с трех официальных адресов: no-reply@gosuslugi.ru, no-reply@pos.gosuslugi.ru, noreply@dom.gosuslugi.ru;
• не содержат номеров службы поддержки, просьбы позвонить по ним или назвать код;
• приходят только на электронную почту, которая указана в вашей учетной записи. На другие адреса, тем более в мессенджеры, уведомления приходить не могут.

Если вы получили подозрительное письмо, не переходите по ссылкам из него и не звоните по указанным номерам. Удалите письмо из папки «Входящие» в своем почтовом ящике, а затем из корзины. Подробнее о том, как распознать фишинговое письмо, читайте в тексте «Как проверять электронную почту: 7 признаков писем от мошенников».

Важно помнить, что сотрудники Госуслуг не пишут и не звонят пользователям портала по собственной инициативе. Вам объяснят, как восстановить доступ, только если вы сами обратитесь в поддержку и сообщите о проблеме с аккаунтом.

О том, как защитить свою учетную запись на Госуслугах и что делать, если вы все же поверили мошенникам и потеряли доступ к кабинету на портале, вы узнаете из этого текста.

Подробнее на сайте fincult.info: https://fincult.info/rake/vash-akkaunt-na-gosuslugakh-zablokirovan-pozvonite-na-goryachuyu-liniyu/